01
การยอมรับและขอบเขตของข้อตกลง
การเข้าถึง 4x4fox ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ คอมพิวเตอร์ หรือแอป ถือเป็นการใช้งานภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ ข้อตกลงครอบคลุมการสร้างบัญชี การยืนยันข้อมูล การจัดการยอดเงิน การเข้าเล่นเกม การวางเดิมพันกีฬา การติดต่อฝ่ายบริการ และการใช้เครื่องมือด้านความปลอดภัยทั้งหมด
ข้อมูล กติกา และข้อความยืนยันที่ปรากฏในหน้าของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการถือเป็นส่วนประกอบของข้อตกลง หากรายละเอียดเฉพาะของเกมแตกต่างจากข้อความทั่วไป ให้ใช้รายละเอียดเฉพาะที่แสดงก่อนสมาชิกยืนยันการเดิมพัน ทั้งนี้ เงื่อนไขดังกล่าวต้องไม่ขัดกับข้อกำหนดหลักและหลักการคุ้มครองบัญชีของสมาชิก
02
คุณสมบัติของผู้สมัครและข้อจำกัดด้านอายุ
ผู้สมัครต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี มีความสามารถในการตัดสินใจและทำข้อตกลงด้วยตนเอง รวมถึงต้องตรวจสอบว่าการเข้าถึงเกมหรือการเดิมพันสอดคล้องกับกฎหมายและข้อจำกัดที่ใช้กับสถานที่ซึ่งตนกำลังใช้งาน 4x4fox ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สร้างบัญชีหรือใช้บัญชีของบุคคลอื่น
สมาชิกอาจถูกขอให้แสดงเอกสารยืนยันอายุ ตัวตน หรือแหล่งที่มาของช่องทางชำระเงิน หากข้อมูลบ่งชี้ว่าอายุไม่ถึงเกณฑ์ ข้อมูลขัดแย้งกัน หรือไม่สามารถตรวจสอบตัวตนได้ บัญชีอาจถูกจำกัดไว้ระหว่างตรวจสอบเพื่อคุ้มครองเจ้าของข้อมูลและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
03
การสมัครและการรักษาข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริง เป็นปัจจุบัน และเป็นของผู้สมัครเอง สมาชิกควรตรวจสอบชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นก่อนยืนยัน หากข้อมูลเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีหน้าที่แก้ไขหรือแจ้งให้ตรวจสอบโดยเร็ว การใช้ชื่อปลอม เอกสารของบุคคลอื่น หรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับระหว่างการตรวจสอบ
สมาชิกหนึ่งคนควรมีบัญชีส่วนตัวเพียงบัญชีเดียว การเปิดหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงวงเงิน กระบวนการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดเกม หรือมาตรการคุ้มครองอื่น ถือเป็นการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หากตรวจพบบัญชีที่มีข้อมูลเชื่อมโยงกัน 4x4fox อาจขอข้อมูลเพิ่มเติม รวมบัญชีที่เกี่ยวข้อง หรือจำกัดการทำรายการจนกว่าจะยืนยันเจ้าของได้ชัดเจน
04
รหัสผ่าน OTP และความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
สมาชิกต้องเก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส OTP และรหัสยืนยันอื่นเป็นความลับ ห้ามส่งรหัสให้บุคคลอื่นหรือกรอกข้อมูลลงในหน้าที่ไม่ใช่ช่องทางของ 4x4fox ควรตั้งรหัสผ่านที่เดายาก ไม่ใช้ซ้ำกับบริการอื่น และเปิดการยืนยันแบบสองขั้นตอนเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว
หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก ยอดเงินเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีเหตุผล หรือสงสัยว่าข้อมูลถูกเปิดเผย สมาชิกควรหยุดใช้งาน เปลี่ยนรหัสผ่าน และติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผ่านช่องทางภายในแพลตฟอร์มทันที 4x4fox อาจจำกัดการถอนหรือการเปลี่ยนข้อมูลชั่วคราวเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ การจำกัดดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อป้องกันความเสียหาย ไม่ใช่การยึดยอดเงินของสมาชิก
05
การยืนยันตัวตนและกระบวนการ KYC
การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันบัญชีปลอม การสวมสิทธิ และการถอนเงินไปยังบุคคลที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี สมาชิกตกลงให้ข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นอย่างชัดเจน เช่น เอกสารระบุตัวตน ภาพยืนยัน หรือหลักฐานความเป็นเจ้าของช่องทางชำระเงิน เฉพาะเมื่อระบบร้องขอผ่านกระบวนการที่ปลอดภัย
ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับความครบถ้วนและความสอดคล้องของข้อมูล หากเอกสารอ่านไม่ชัด หมดอายุ หรือมีข้อมูลไม่ตรงกัน สมาชิกอาจต้องส่งใหม่ ระหว่างนั้นบางคุณสมบัติอาจถูกจำกัดชั่วคราว สมาชิกไม่ควรแก้ไขภาพเอกสาร ปิดบังข้อมูลที่จำเป็น หรือส่งเอกสารของผู้อื่น เพราะอาจทำให้การตรวจสอบล่าช้าและเพิ่มความเสี่ยงต่อบัญชี
06
การฝากเงินและช่องทางชำระเงิน
4x4fox รองรับการฝากด้วย THB ผ่าน PromptPay, Thai mobile หรือ internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร และอีวอลเล็ตที่แสดงอยู่ในระบบ สมาชิกควรใช้ช่องทางที่เป็นชื่อของตนเองและตรวจสอบชื่อผู้รับ จำนวนเงิน รวมถึงสถานะรายการก่อนออกจากหน้าชำระเงิน
ยอดฝากจะปรากฏเมื่อระบบได้รับการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน หากยอดยังไม่เข้า สมาชิกควรเก็บหลักฐานรายการและตรวจสอบประวัติก่อนทำซ้ำ เพื่อหลีกเลี่ยงการฝากซ้อน เงินที่มาจากบุคคลที่สาม รายการที่ข้อมูลไม่ตรงกับบัญชี หรือธุรกรรมที่มีลักษณะผิดปกติอาจถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบ การฝากเงินไม่ได้รับประกันผลตอบแทนและควรทำเฉพาะจำนวนที่สมาชิกยอมรับความเสี่ยงได้
07
การถอนเงินและการตรวจสอบก่อนจ่าย
สมาชิกสามารถขอถอนยอดที่ถอนได้ผ่านช่องทางในบัญชี โดยข้อมูลผู้รับต้องสัมพันธ์กับเจ้าของบัญชีที่ผ่านการยืนยัน ระบบอาจตรวจสอบตัวตน ประวัติรายการ สถานะการเดิมพัน และความปลอดภัยก่อนอนุมัติ การตรวจสอบเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร อุปกรณ์ใหม่ หรือพฤติกรรมที่แตกต่างจากการใช้งานปกติ
สมาชิกควรตรวจสอบยอดขั้นต่ำ ยอดสูงสุด และข้อมูลปลายทางที่แสดงก่อนยืนยัน รายการที่ส่งไปแล้วอาจไม่สามารถแก้ไขได้ทันที หากธนาคารหรืออีวอลเล็ตปฏิเสธรายการ ระบบจะตรวจสอบสถานะและคืนยอดตามผลที่ได้รับ 4x4fox จะไม่ขอรหัสผ่านธนาคารหรือรหัส OTP ของธุรกรรมส่วนตัวผ่านข้อความทั่วไป
08
ยอดเงิน สกุลเงิน และการแก้ไขรายการผิดพลาด
ยอดทั้งหมดบนแพลตฟอร์มสำหรับตลาดไทยแสดงเป็นบาทหรือ THB เว้นแต่หน้ารายการจะระบุอย่างชัดเจน สมาชิกควรตรวจสอบจำนวนเงินก่อนกดยืนยันทุกครั้ง หากพบยอดซ้ำ ยอดค้าง หรือการแสดงผลที่น่าจะผิดพลาด ควรงดใช้ยอดนั้นและแจ้งให้ตรวจสอบ เพราะตัวเลขที่เกิดจากความขัดข้องไม่ถือเป็นสิทธิในเงินที่ไม่ได้เกิดจากธุรกรรมจริง
เมื่อพบข้อผิดพลาดทางเทคนิค 4x4fox อาจตรวจสอบบันทึกระบบ ประวัติจากผู้ให้บริการเกม และข้อมูลการชำระเงินเพื่อปรับยอดให้ตรงกับเหตุการณ์จริง การแก้ไขจะยึดหลักฐานที่ตรวจสอบได้ สมาชิกมีสิทธิขอคำอธิบายเกี่ยวกับรายการที่ถูกปรับและควรส่งรายละเอียดเวลา เกม จำนวนเงิน และภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น
09
การวางเดิมพันและการยืนยันรายการ
ก่อนวางเดิมพัน สมาชิกต้องตรวจสอบชื่อเกม ตลาดเดิมพัน ตัวเลือก จำนวนเงิน และอัตราจ่าย เมื่อระบบแสดงสถานะยืนยันแล้ว รายการจะถือว่าได้รับการรับเข้าและไม่สามารถยกเลิกเพียงเพราะสมาชิกเปลี่ยนใจ กดผิด หรือไม่ได้อ่านรายละเอียดครบ เว้นแต่ระบบหรือกติกาเฉพาะจะเปิดให้แก้ไขอย่างชัดเจน
สำหรับกีฬา อัตราต่อรองอาจเปลี่ยนตามตลาด เหตุการณ์สด หรือการอัปเดตข้อมูล สมาชิกต้องยืนยันราคาที่แสดงในจังหวะสุดท้าย สำหรับคาสิโนและสล็อต ผลจะอ้างอิงระบบของเกมนั้น สมาชิกไม่ควรปิดหน้าจอทันทีหากการเชื่อมต่อขาดระหว่างรอบ เพราะรายการอาจได้รับการบันทึกแล้ว สามารถตรวจสอบผลจากประวัติบัญชีหลังการเชื่อมต่อกลับมา
10
การตัดสินผล เกมยกเลิก และเหตุการณ์ขัดข้อง
ผลคาสิโนและสล็อตพิจารณาตามบันทึกจากผู้ให้บริการเกม ส่วนการเดิมพันกีฬาพิจารณาตามกติกาของตลาดและผลอย่างเป็นทางการ หากการแข่งขันถูกเลื่อน ยกเลิก หรือหยุดกลางคัน การตัดสินอาจแตกต่างตามชนิดเดิมพัน สมาชิกควรอ่านกติกาที่แสดงในหน้ากีฬาก่อนยืนยันบิล
หากเกิดการเชื่อมต่อขาด ไฟฟ้าดับ อุปกรณ์หยุดทำงาน หรือหน้าจอค้าง รายการที่ส่งถึงเซิร์ฟเวอร์แล้วอาจยังมีผล ระบบจะใช้บันทึกส่วนกลางเป็นหลัก หากรอบเกมไม่สมบูรณ์และผู้ให้บริการยกเลิก ยอดเดิมพันจะได้รับการจัดการตามกติกาของเกม สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติและขอให้ทีมงานตรวจสอบเมื่อข้อมูลที่เห็นไม่ตรงกัน
11
การใช้งานที่ต้องห้ามและการป้องกันการฉ้อโกง
สมาชิกต้องไม่ใช้บอต ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ เครื่องมือดัดแปลงข้อมูล ช่องโหว่ทางเทคนิค หรือวิธีการที่รบกวนความเป็นธรรมของเกม ห้ามร่วมมือกับบุคคลอื่นเพื่อจัดฉากผลเดิมพัน ปกปิดเจ้าของบัญชี ใช้ช่องทางชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือพยายามหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย
เมื่อพบสัญญาณที่สมเหตุสมผลว่ามีการสวมสิทธิ การใช้หลายบัญชี การยึดบัญชี หรือธุรกรรมผิดปกติ 4x4fox อาจระงับคุณสมบัติบางส่วนและขอข้อมูลเพิ่มเติม การตรวจสอบจะพิจารณาหลักฐานจากบัญชี อุปกรณ์ ธุรกรรม และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง สมาชิกควรให้ความร่วมมือและหลีกเลี่ยงการสร้างรายการใหม่ระหว่างที่ทีมงานกำลังตรวจสอบ
12
ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์และแอป
ทีมงานพยายามให้ 4x4fox พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง แต่บางช่วงอาจต้องบำรุงรักษา อัปเดตความปลอดภัย แก้ไขข้อขัดข้อง หรือปรับปรุงการเชื่อมต่อกับค่ายเกม ฟังก์ชันบางอย่างจึงอาจหยุดชั่วคราว สมาชิกควรหลีกเลี่ยงการทำรายการซ้ำเมื่อหน้าจอแสดงสถานะกำลังประมวลผล
คุณภาพการใช้งานยังขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าของสมาชิก ควรใช้แอปหรือเบราว์เซอร์เวอร์ชันปัจจุบัน ล็อกหน้าจอเมื่อไม่ได้ใช้งาน และไม่เข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์สาธารณะ หากจำเป็นต้องใช้เครือข่ายร่วม ควรออกจากระบบทุกครั้งและไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในอุปกรณ์นั้น
13
ทรัพย์สินทางปัญญาและการใช้เนื้อหา
ชื่อแบรนด์ โลโก้ รูปแบบหน้า เนื้อหา ภาพประกอบ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบที่จัดทำเพื่อ 4x4fox มีไว้สำหรับการใช้บริการส่วนบุคคล สมาชิกไม่ควรคัดลอก ดัดแปลง จำหน่าย เผยแพร่ซ้ำ หรือใช้เนื้อหาในลักษณะที่ทำให้บุคคลอื่นเข้าใจว่าเป็นบริการอย่างเป็นทางการโดยไม่ได้รับอนุญาต
ชื่อเกม เครื่องหมาย และสื่อจากค่ายเกมเป็นสิทธิของเจ้าของแต่ละราย การเข้าถึงเกมไม่ได้โอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิในการนำซอฟต์แวร์ไปใช้ภายนอกแพลตฟอร์ม สมาชิกต้องไม่พยายามถอดรหัส แก้ไข หรือเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้เปิดให้ใช้งานตามปกติ
14
ความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล
4x4fox เก็บและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม การรักษาความปลอดภัย การให้บริการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลอาจรวมถึงรายละเอียดบัญชี บันทึกการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ ธุรกรรม และการติดต่อกับทีมช่วยเหลือ
สมาชิกควรอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อทำความเข้าใจประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาการเก็บรักษา และมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติม การใช้บริการต่อหมายถึงการรับทราบแนวทางดังกล่าว หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกต้อง สมาชิกควรดำเนินการแก้ไขผ่านบัญชีหรือขอให้ทีมงานตรวจสอบ
15
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
เกมและการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน สมาชิกควรกำหนดวงเงินและระยะเวลาก่อนเริ่มเล่น ไม่ยืมเงินมาเดิมพัน ไม่พยายามเอาเงินที่เสียไปคืนในทันที และไม่เล่นเมื่ออยู่ภายใต้ความเครียด แอลกอฮอล์ หรือภาวะที่กระทบการตัดสินใจ
4x4fox มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่น เช่น การจำกัดวงเงิน การพักใช้งาน และ self-exclusion การเปิดใช้ข้อจำกัดอาจมีช่วงเวลาที่ไม่สามารถยกเลิกได้ทันทีเพื่อให้เครื่องมือทำหน้าที่ตามวัตถุประสงค์ สมาชิกสามารถอ่านแนวทางและสัญญาณเตือนได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
16
การระงับ ปิดบัญชี และยอดคงเหลือ
สมาชิกสามารถหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ โดยควรตรวจสอบรายการที่ยังไม่ตัดสินและยอดคงเหลือก่อน หากต้องมีการยืนยันตัวตนหรือยืนยันช่องทางรับเงิน ขั้นตอนเหล่านั้นยังคงใช้กับคำขอถอนครั้งสุดท้าย การปิดบัญชีไม่ได้ยกเลิกการเดิมพันที่ระบบรับไว้ก่อนหน้า เว้นแต่กติกาเกมจะกำหนดเป็นอย่างอื่น
4x4fox อาจจำกัดหรือระงับบัญชีเมื่อมีเหตุด้านความปลอดภัย การตรวจสอบตัวตน ข้อมูลไม่ตรงกัน การใช้บริการต้องห้าม หรือคำขอพักบัญชีจากสมาชิก การดำเนินการกับยอดที่ตรวจสอบแล้วจะพิจารณาตามแหล่งที่มา ผลการเดิมพันที่ถูกต้อง และข้อจำกัดที่ใช้กับรายการนั้น สมาชิกจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องดำเนินการต่อผ่านช่องทางในบัญชี
17
การร้องเรียนและการตรวจสอบข้อโต้แย้ง
หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับผลเกม ยอดเงิน หรือสถานะธุรกรรม ควรส่งรายละเอียดโดยเร็ว พร้อมวันเวลา หมายเลขรายการ ชื่อเกม จำนวนเงิน และภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกภายในและข้อมูลจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องก่อนตอบกลับ
ระหว่างการตรวจสอบ สมาชิกควรหลีกเลี่ยงการส่งคำขอซ้ำหลายครั้ง เพราะอาจทำให้ข้อมูลกระจายและใช้เวลานานขึ้น ผลการตรวจสอบจะอ้างอิงหลักฐานทางระบบที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ หากพบข้อผิดพลาด ยอดหรือสถานะจะได้รับการแก้ไข หากไม่พบข้อผิดพลาด ทีมงานจะอธิบายหลักฐานและกติกาที่ใช้ตัดสินให้ชัดเจนที่สุด
18
การปรับปรุงข้อกำหนดและการแจ้งสมาชิก
4x4fox อาจปรับปรุงเงื่อนไขเพื่อรองรับผลิตภัณฑ์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัย วิธีชำระเงิน หรือแนวทางการดำเนินงาน เนื้อหาฉบับปัจจุบันจะเผยแพร่บนหน้านี้ และการเปลี่ยนแปลงที่มีผลสำคัญอาจมีประกาศเพิ่มเติมภายในแพลตฟอร์ม
สมาชิกควรอ่านฉบับใหม่ก่อนใช้งานต่อ หากไม่ยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง ควรหยุดสร้างรายการใหม่และดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีตามคำแนะนำที่แสดง การเดิมพันหรือธุรกรรมที่เกิดขึ้นก่อนวันที่เงื่อนไขใหม่มีผลจะพิจารณาตามเงื่อนไขและกติกาที่ใช้ในเวลานั้น เว้นแต่จำเป็นต้องแก้ไขเพื่อคุ้มครองความปลอดภัยหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ